Rückgaberecht

Rückgabe & Umtausch

Ich nehme gerne an. Rückgaben und Umtausch.
📅 Bitte kontaktieren Sie mich innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung.
📦 Senden Sie die Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurück.

❌ Stornierungen werden nicht akzeptiert.
❗ Haben Sie Probleme mit Ihrer Bestellung? Kontaktieren Sie uns bitte unter { zoe@innermind.nl }.

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Nicht rückgabefähige Artikel

Aus hygienischen und sicherheitstechnischen Gründen können die folgenden Artikel nicht zurückgegeben werden:

Personalisierte oder maßgeschneiderte Produkte
Verderbliche Waren wie Lebensmittel oder Blumen
Digitale Downloads
Intim- oder Hygieneprodukte
Produkte im Ausverkauf

Zusätzlich ausgeschlossene Artikel:

Geschenkgutscheine
Software zum Herunterladen
Gefährliche Materialien oder brennbare Flüssigkeiten/Gase

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Bedingungen für Rücksendungen

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen:

Das Produkt muss unbenutzt sein.
In Originalzustand und Originalverpackung
Begleitet von einem Kaufbeleg oder Quittung

Bitte beachten Sie: Artikel, die später als 30 Tage nach Lieferung zurückgesandt werden, sind möglicherweise nicht erstattungsfähig.

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Teilrückzahlungen

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Rückerstattungen

Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail.
Bei Genehmigung wird Ihr Rückerstattung innerhalb weniger Werktage bearbeitet über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

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Verspätete oder fehlende Rückzahlungen

Warten Sie noch auf Ihr Geld? Dann befolgen Sie diese Schritte:
Überprüfen Sie Ihr Bankkonto,
Wenden Sie sich an Ihr Kreditkartenunternehmen.,
Informieren Sie sich bei Ihrer Bank über die Bearbeitungszeit.

Haben Sie all dies getan und noch immer keine Rückerstattung erhalten? Kontaktieren Sie uns bitte unter { zoe@innermind.nl }.

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Tauschgeschäfte

Wir ersetzen nur Produkte, die defekt oder beschädigt sein.
Senden Sie eine E-Mail an { zoe@innermind.nl } und senden Sie den Artikel an:

📍
Nicolaas Stonestraat 2
5623 BW Eindhoven
Niederlande

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Geschenke

War es ein Geschenk und wurde es direkt an dich verschickt? Dann bekommst du einen Gutschein im Wert des zurückgesendeten Artikels.
Wurde das Geschenk zunächst an den Schenkenden zurückgeschickt? Dann erfolgt die Rückerstattung an den Schenkenden.

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Rücksendung Versandhinweise

📦 Senden Sie Ihre Rücksendung an:

Nicolaas Stonestraat 2
5623 BW Eindhoven
Niederlande

Versandkosten gehen zu Ihren Lasten.
Versandkosten werden nicht erstattet.
Eventuelle Rücksendekosten werden von der Rückerstattung abgezogen.

Für teure Artikel empfehlen wir eine Traceable shipping service oder versicherter Versand zu verwenden.
Bei Sendungen aus dem Ausland geben Sie bitte immer deutlich auf der Außenseite der Verpackung an, dass es sich um eine Rücksendung handelt.

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Brauchen Sie Hilfe?

Haben Sie Fragen zu Rücksendungen oder Rückerstattungen?
✉️ Kontaktieren Sie uns unter { Zoe@innermind.nl }.