{"id":398,"date":"2025-04-26T09:45:54","date_gmt":"2025-04-26T09:45:54","guid":{"rendered":"https:\/\/innermind.nl\/?page_id=398"},"modified":"2025-08-01T10:39:22","modified_gmt":"2025-08-01T10:39:22","slug":"conditions-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/innermind.nl\/fr\/algemene-voorwaarden\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales d'utilisation"},"content":{"rendered":"
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\"\"<\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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Conditions g\u00e9n\u00e9rales <\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Les conditions suivantes s'appliquent \u00e0 toutes les commandes et op\u00e9rations effectu\u00e9es par www.innermind.nl.<\/p>\n\n\n\n

Article 1 \u2013 D\u00e9finitions<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Dans les pr\u00e9sentes conditions, on entend par :<\/p>\n\n\n\n

    \n
  • D\u00e9lai de r\u00e9flexion<\/strong>
    <\/strong>Le d\u00e9lai pendant lequel le consommateur peut exercer son droit de r\u00e9tractation ;<\/li>\n\n\n\n
  • Consommateur<\/strong>
    <\/strong>La personne physique qui n'agit pas dans le cadre de l'exercice d'une profession ou d'une activit\u00e9 commerciale et qui conclut un contrat \u00e0 distance avec l'entrepreneur ;<\/li>\n\n\n\n
  • Bonjour<\/strong>
    <\/strong>Jour calendaire ;<\/li>\n\n\n\n
  • Transaction \u00e0 terme<\/strong>
    <\/strong>Un contrat \u00e0 distance portant sur une s\u00e9rie de produits et\/ou services, dont l'obligation de livraison et\/ou d'achat est \u00e9tal\u00e9e dans le temps ;<\/li>\n\n\n\n
  • Support de donn\u00e9es durable<\/strong>
    <\/strong>Tout moyen permettant au consommateur ou \u00e0 l'entrepreneur de stocker des informations qui lui sont adress\u00e9es personnellement, de mani\u00e8re \u00e0 pouvoir les consulter ult\u00e9rieurement et les reproduire sans modification.<\/li>\n\n\n\n
  • Droit de r\u00e9tractation<\/strong>
    <\/strong>La possibilit\u00e9 pour le consommateur de renoncer au contrat \u00e0 distance pendant le d\u00e9lai de r\u00e9flexion ;<\/li>\n\n\n\n
  • Entrepreneur<\/strong>
    <\/strong>La personne physique ou morale qui propose des produits et\/ou des services \u00e0 distance aux consommateurs ;<\/li>\n\n\n\n
  • Contrat \u00e0 distance<\/strong>
    <\/strong>Un contrat dans le cadre duquel, dans le cadre d'un syst\u00e8me organis\u00e9 par l'entrepreneur pour la vente \u00e0 distance de produits et\/ou de services, jusqu'\u00e0 la conclusion du contrat, il est exclusivement fait usage d'une ou plusieurs techniques de communication \u00e0 distance ;<\/li>\n\n\n\n
  • Technique de communication \u00e0 distance<\/strong>
    <\/strong>Moyen pouvant \u00eatre utilis\u00e9 pour conclure un contrat, sans que le consommateur et l'entrepreneur se soient rencontr\u00e9s simultan\u00e9ment dans le m\u00eame espace ;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    Article 2 \u2013 Identit\u00e9 de l'entrepreneur<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

    Adresse du si\u00e8ge social (pas de magasin physique) :<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    InnerMind
    2, rue Nicolaas Stonestraat
    5623BW Eindhoven <\/p>\n\n\n\n

    Adresse e-mail :<\/strong>
    info@innermind.nl<\/p>\n\n\n\n

    Num\u00e9ro d'enregistrement \u00e0 la Chambre de commerce : <\/strong>
    <\/strong>17145130<\/p>\n\n\n\n

    Num\u00e9ro d'identification TVA :<\/strong>
    NL001800788B32<\/p>\n\n\n\n

    Article 3 \u2013 Applicabilit\u00e9<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
      \n
    1. Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales s'appliquent \u00e0 toute offre de l'entrepreneur et \u00e0 tout contrat \u00e0 distance conclu entre l'entrepreneur et le consommateur.<\/li>\n\n\n\n
    2. Avant la conclusion du contrat \u00e0 distance, le texte des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales est mis \u00e0 la disposition du consommateur. Si cela n'est raisonnablement pas possible, il sera indiqu\u00e9 avant la conclusion du contrat \u00e0 distance que les conditions g\u00e9n\u00e9rales peuvent \u00eatre consult\u00e9es chez l'entrepreneur et qu'elles seront envoy\u00e9es gratuitement au consommateur \u00e0 sa demande dans les plus brefs d\u00e9lais.<\/li>\n\n\n\n
    3. Si le contrat \u00e0 distance est conclu par voie \u00e9lectronique, par d\u00e9rogation au paragraphe pr\u00e9c\u00e9dent et avant la conclusion du contrat \u00e0 distance, le texte des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales peut \u00eatre mis \u00e0 la disposition du consommateur par voie \u00e9lectronique de mani\u00e8re \u00e0 ce qu'il puisse \u00eatre facilement enregistr\u00e9 par le consommateur sur un support durable. Si cela n'est raisonnablement pas possible, il sera indiqu\u00e9, avant la conclusion du contrat \u00e0 distance, o\u00f9 les conditions g\u00e9n\u00e9rales peuvent \u00eatre consult\u00e9es par voie \u00e9lectronique et qu'elles seront envoy\u00e9es gratuitement par voie \u00e9lectronique ou par tout autre moyen \u00e0 la demande du consommateur.<\/li>\n\n\n\n
    4. Dans le cas o\u00f9, outre les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales, des conditions sp\u00e9cifiques relatives \u00e0 des produits ou services s'appliquent \u00e9galement, les deuxi\u00e8me et troisi\u00e8me alin\u00e9as s'appliquent mutatis mutandis et, en cas de conditions g\u00e9n\u00e9rales contradictoires, le consommateur peut toujours invoquer la disposition applicable qui lui est la plus favorable.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

      Article 4 \u2013 L'offre<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
        \n
      1. Si une offre a une dur\u00e9e de validit\u00e9 limit\u00e9e ou est soumise \u00e0 des conditions, cela sera express\u00e9ment mentionn\u00e9 dans l'offre.<\/li>\n\n\n\n
      2. L'offre contient une description compl\u00e8te et pr\u00e9cise des produits et\/ou services propos\u00e9s. La description est suffisamment d\u00e9taill\u00e9e pour permettre au consommateur d'\u00e9valuer correctement l'offre. Si l'entrepreneur utilise des images, celles-ci sont une repr\u00e9sentation fid\u00e8le des produits et\/ou services propos\u00e9s. Les erreurs ou fautes manifestes dans l'offre n'engagent pas l'entrepreneur.<\/li>\n\n\n\n
      3. Chaque offre contient des informations permettant au consommateur de comprendre clairement les droits et obligations li\u00e9s \u00e0 l'acceptation de l'offre. Cela concerne en particulier :<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
          \n
        • Le prix, taxes comprises ;<\/li>\n\n\n\n
        • Les \u00e9ventuels frais de livraison ;<\/li>\n\n\n\n
        • La mani\u00e8re dont le contrat sera conclu et les d\u00e9marches n\u00e9cessaires \u00e0 cet effet ;<\/li>\n\n\n\n
        • L'applicabilit\u00e9 ou non du droit de r\u00e9tractation ;<\/li>\n\n\n\n
        • Le mode de paiement, de livraison ou d'ex\u00e9cution du contrat ;<\/li>\n\n\n\n
        • Le d\u00e9lai d'acceptation de l'offre ou le d\u00e9lai de maintien du prix ;<\/li>\n\n\n\n
        • Le montant du tarif applicable aux communications \u00e0 distance si les frais li\u00e9s \u00e0 l'utilisation de la technique de communication \u00e0 distance sont calcul\u00e9s sur une base autre que le tarif de base normal applicable au moyen de communication utilis\u00e9 ;<\/li>\n\n\n\n
        • Si le contrat est archiv\u00e9 apr\u00e8s sa conclusion et, dans l'affirmative, de quelle mani\u00e8re le consommateur peut-il le consulter ?;<\/li>\n\n\n\n
        • La mani\u00e8re dont le consommateur peut, avant la conclusion du contrat, v\u00e9rifier les donn\u00e9es qu'il a fournies dans le cadre du contrat et, s'il le souhaite, les corriger ;<\/li>\n\n\n\n
        • Les langues dans lesquelles, outre le n\u00e9erlandais, le contrat peut \u00eatre conclu ;<\/li>\n\n\n\n
        • Les codes de conduite auxquels l'entrepreneur s'est soumis et la mani\u00e8re dont le consommateur peut consulter ces codes de conduite par voie \u00e9lectronique ; et<\/li>\n\n\n\n
        • La dur\u00e9e minimale du contrat \u00e0 distance dans le cas d'une transaction \u00e0 dur\u00e9e d\u00e9termin\u00e9e.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

          Article 5 \u2013 Le contrat<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
            \n
          1. Sous r\u00e9serve des dispositions du paragraphe 4, le contrat est conclu au moment o\u00f9 le consommateur accepte l'offre et remplit les conditions qui y sont stipul\u00e9es.<\/li>\n\n\n\n
          2. Si le consommateur a accept\u00e9 l'offre par voie \u00e9lectronique, l'entrepreneur confirme imm\u00e9diatement par voie \u00e9lectronique la r\u00e9ception de l'acceptation de l'offre. Tant que la r\u00e9ception de cette acceptation n'a pas \u00e9t\u00e9 confirm\u00e9e, le consommateur peut r\u00e9silier le contrat.<\/li>\n\n\n\n
          3. Si le contrat est conclu par voie \u00e9lectronique, l'entrepreneur prendra les mesures techniques et organisationnelles appropri\u00e9es pour s\u00e9curiser le transfert \u00e9lectronique des donn\u00e9es et garantira un environnement web s\u00e9curis\u00e9. Si le consommateur peut payer par voie \u00e9lectronique, l'entrepreneur prendra les mesures de s\u00e9curit\u00e9 appropri\u00e9es \u00e0 cet effet.<\/li>\n\n\n\n
          4. L'entrepreneur peut, dans le cadre l\u00e9gal, v\u00e9rifier si le consommateur est en mesure de remplir ses obligations de paiement, ainsi que tous les faits et facteurs importants pour la conclusion responsable du contrat \u00e0 distance. Si, sur la base de cette enqu\u00eate, l'entrepreneur a de bonnes raisons de ne pas conclure le contrat, il est en droit de refuser une commande ou une demande en motivant sa d\u00e9cision ou d'imposer des conditions particuli\u00e8res \u00e0 l'ex\u00e9cution du contrat.<\/li>\n\n\n\n
          5. L'entrepreneur fournira au consommateur, avec le produit ou le service, les informations suivantes, par \u00e9crit ou de telle mani\u00e8re que le consommateur puisse les stocker de mani\u00e8re accessible sur un support durable :\n
              \n
            • A. L'adresse de visite de l'\u00e9tablissement de l'entrepreneur o\u00f9 le consommateur peut adresser ses r\u00e9clamations ;<\/li>\n\n\n\n
            • B. Les conditions et la mani\u00e8re dont le consommateur peut exercer son droit de r\u00e9tractation, ou une mention claire concernant l'exclusion du droit de r\u00e9tractation ;<\/li>\n\n\n\n
            • C. Les informations relatives au service apr\u00e8s-vente et aux garanties existants ;<\/li>\n\n\n\n
            • D. Les informations mentionn\u00e9es \u00e0 l'article 4, paragraphe 3, des pr\u00e9sentes conditions, sauf si l'entrepreneur a d\u00e9j\u00e0 fourni ces informations au consommateur avant l'ex\u00e9cution du contrat ;<\/li>\n\n\n\n
            • E. Les conditions de r\u00e9siliation du contrat si celui-ci a une dur\u00e9e sup\u00e9rieure \u00e0 un an ou est \u00e0 dur\u00e9e ind\u00e9termin\u00e9e.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n
            • En cas de transaction \u00e0 long terme, la disposition du paragraphe pr\u00e9c\u00e9dent ne s'applique qu'\u00e0 la premi\u00e8re livraison.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

              Article 6 \u2013 Droit de r\u00e9tractation en cas de livraison de produits<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
                \n
              1. Lors de l'achat de produits, le consommateur a la possibilit\u00e9 de r\u00e9silier le contrat sans justification pendant 14 jours. Ce d\u00e9lai commence \u00e0 courir le jour suivant la r\u00e9ception du produit par le consommateur ou par un repr\u00e9sentant d\u00e9sign\u00e9 au pr\u00e9alable par le consommateur et communiqu\u00e9 \u00e0 l'entrepreneur.<\/li>\n\n\n\n
              2. Pendant ce d\u00e9lai, le consommateur manipulera le produit et l'emballage avec soin. Il ne d\u00e9ballera ou n'utilisera le produit que dans la mesure n\u00e9cessaire pour \u00e9valuer s'il souhaite le conserver. S'il fait usage de son droit de r\u00e9tractation, il renverra le produit avec tous les accessoires fournis et, si cela est raisonnablement possible, dans son \u00e9tat et son emballage d'origine, dans les 14 jours suivant la r\u00e9siliation de l'achat, conform\u00e9ment aux instructions raisonnables et claires fournies par l'entrepreneur.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                Lors de la prestation de services :<\/p>\n\n\n\n

                  \n
                1. En cas de prestation de services, le consommateur a la possibilit\u00e9 de r\u00e9silier le contrat sans justification pendant au moins quatorze jours \u00e0 compter de la date de conclusion du contrat.<\/li>\n\n\n\n
                2. Pour exercer son droit de r\u00e9tractation, le consommateur doit suivre les instructions claires et raisonnables fournies par l'entrepreneur dans l'offre et\/ou au plus tard lors de la livraison.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                  Article 7 \u2013 Frais en cas de r\u00e9tractation<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
                    \n
                  1. Si le consommateur fait usage de son droit de r\u00e9tractation, les frais de retour sont \u00e0 sa charge, dans la limite du montant maximal.<\/li>\n\n\n\n
                  2. Si le consommateur a pay\u00e9 un montant, l'entrepreneur remboursera ce montant (hors frais d'exp\u00e9dition) d\u00e8s que possible, mais au plus tard dans les 14 jours suivant le retour ou la r\u00e9tractation.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                    Article 8 \u2013 Exclusion du droit de r\u00e9tractation<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
                      \n
                    1. Si le consommateur ne dispose pas d'un droit de r\u00e9tractation, celui-ci ne peut \u00eatre exclu par l'entrepreneur que si ce dernier l'a clairement mentionn\u00e9 dans l'offre, au moins en temps utile avant la conclusion du contrat.<\/li>\n\n\n\n
                    2. L'exclusion du droit de r\u00e9tractation n'est possible que pour les produits :\n
                        \n
                      • A. Qui ont \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9s par l'entrepreneur conform\u00e9ment aux sp\u00e9cifications du consommateur (produits sur mesure) ;<\/li>\n\n\n\n
                      • B. Qui sont clairement de nature personnelle ;<\/li>\n\n\n\n
                      • C. Qui, de par leur nature, ne peuvent \u00eatre renvoy\u00e9s ;<\/li>\n\n\n\n
                      • D. Qui peuvent rapidement se d\u00e9t\u00e9riorer ou vieillir ;<\/li>\n\n\n\n
                      • E. Dont le prix est li\u00e9 aux fluctuations du march\u00e9 financier sur lesquelles l'entrepreneur n'a aucune influence ;<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n
                      • L'exclusion du droit de r\u00e9tractation n'est possible que pour les services :<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
                          \n
                        • A. Concernant l'h\u00e9bergement, le transport, la restauration ou les loisirs \u00e0 effectuer \u00e0 une date d\u00e9termin\u00e9e ou pendant une p\u00e9riode d\u00e9termin\u00e9e ;<\/li>\n\n\n\n
                        • B. Dont la livraison a commenc\u00e9 avec l'accord explicite du consommateur avant l'expiration du d\u00e9lai de r\u00e9flexion ;<\/li>\n\n\n\n
                        • C. Concernant les paris et les loteries.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                          Article 9 \u2013 Le prix<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
                            \n
                          1. Pendant la dur\u00e9e de validit\u00e9 mentionn\u00e9e dans l'offre, les prix des produits et\/ou services propos\u00e9s ne seront pas augment\u00e9s, sauf en cas de modifications de prix r\u00e9sultant de changements dans les taux de TVA.<\/li>\n\n\n\n
                          2. Par d\u00e9rogation au paragraphe pr\u00e9c\u00e9dent, l'entrepreneur peut proposer \u00e0 des prix variables des produits ou services dont les prix sont li\u00e9s \u00e0 des fluctuations du march\u00e9 financier et sur lesquels l'entrepreneur n'a aucune influence. Cette d\u00e9pendance aux fluctuations et le fait que les prix \u00e9ventuellement mentionn\u00e9s sont des prix indicatifs sont mentionn\u00e9s dans l'offre.<\/li>\n\n\n\n
                          3. Les augmentations de prix dans les trois mois suivant la conclusion du contrat ne sont autoris\u00e9es que si elles r\u00e9sultent de dispositions ou de r\u00e9glementations l\u00e9gales.<\/li>\n\n\n\n
                          4. Les augmentations de prix \u00e0 partir de 3 mois apr\u00e8s la conclusion du contrat ne sont autoris\u00e9es que si l'entrepreneur l'a stipul\u00e9 et :\n
                              \n
                            • A. qui r\u00e9sultent de dispositions ou de r\u00e9glementations l\u00e9gales ; ou<\/li>\n\n\n\n
                            • B. Le consommateur a le droit de r\u00e9silier le contrat \u00e0 compter du jour o\u00f9 l'augmentation de prix prend effet.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n
                            • Les prix indiqu\u00e9s dans l'offre de produits ou de services s'entendent TVA comprise.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                              Article 10 \u2013 Conformit\u00e9 et garantie<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
                                \n
                              1. L'entrepreneur garantit que les produits et\/ou services sont conformes au contrat, aux sp\u00e9cifications mentionn\u00e9es dans l'offre, aux exigences raisonnables de qualit\u00e9 et\/ou d'utilit\u00e9 et aux dispositions l\u00e9gales et\/ou r\u00e9glementaires en vigueur \u00e0 la date de la conclusion du contrat. Si cela a \u00e9t\u00e9 convenu, l'entrepreneur garantit \u00e9galement que le produit est adapt\u00e9 \u00e0 un usage autre que normal.<\/li>\n\n\n\n
                              2. Une garantie fournie par l'entrepreneur, le fabricant ou l'importateur n'affecte en rien les droits et pr\u00e9tentions l\u00e9gaux que le consommateur peut faire valoir \u00e0 l'encontre de l'entrepreneur en vertu du contrat.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                                Article 11 \u2013 Livraison et ex\u00e9cution<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
                                  \n
                                1. L'entrepreneur fera preuve de la plus grande diligence possible lors de la r\u00e9ception et de l'ex\u00e9cution des commandes de produits et lors de l'\u00e9valuation des demandes de prestation de services.<\/li>\n\n\n\n
                                2. Le lieu de livraison est l'adresse que le consommateur a communiqu\u00e9e \u00e0 l'entreprise.<\/li>\n\n\n\n
                                3. Sous r\u00e9serve des dispositions de l'article 4 des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales, la soci\u00e9t\u00e9 ex\u00e9cutera les commandes accept\u00e9es avec diligence, mais au plus tard dans les 30 jours, sauf si un d\u00e9lai de livraison plus long a \u00e9t\u00e9 convenu. Si la livraison est retard\u00e9e ou si une commande ne peut \u00eatre ex\u00e9cut\u00e9e ou ne peut l'\u00eatre que partiellement, le consommateur en sera inform\u00e9 au plus tard un mois apr\u00e8s avoir pass\u00e9 sa commande. Dans ce cas, le consommateur a le droit de r\u00e9silier le contrat sans frais.<\/li>\n\n\n\n
                                4. En cas de r\u00e9siliation conform\u00e9ment au paragraphe pr\u00e9c\u00e9dent, l'entrepreneur remboursera le montant pay\u00e9 par le consommateur d\u00e8s que possible, mais au plus tard dans les 14 jours suivant la r\u00e9siliation.<\/li>\n\n\n\n
                                5. Si la livraison d'un produit command\u00e9 s'av\u00e8re impossible, l'entrepreneur s'efforcera de mettre \u00e0 disposition un article de remplacement. Au plus tard lors de la livraison, il sera clairement et compr\u00e9hensiblement indiqu\u00e9 qu'un article de remplacement est livr\u00e9. Le droit de r\u00e9tractation ne peut \u00eatre exclu pour les articles de remplacement. Les frais de retour sont \u00e0 la charge de l'entrepreneur.<\/li>\n\n\n\n
                                6. Le risque de d\u00e9t\u00e9rioration et\/ou de perte des produits incombe \u00e0 l'entrepreneur jusqu'au moment de la livraison au consommateur ou \u00e0 un repr\u00e9sentant d\u00e9sign\u00e9 \u00e0 l'avance et communiqu\u00e9 \u00e0 l'entrepreneur, sauf convention contraire expresse.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                                  Article 12 \u2013 Transactions \u00e0 dur\u00e9e d\u00e9termin\u00e9e : dur\u00e9e, r\u00e9siliation et prolongation<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

                                  R\u00e9siliation :<\/strong><\/p>\n\n\n\n

                                    \n
                                  1. Le consommateur peut r\u00e9silier \u00e0 tout moment un contrat \u00e0 dur\u00e9e ind\u00e9termin\u00e9e qui pr\u00e9voit la livraison r\u00e9guli\u00e8re de produits (y compris l'\u00e9lectricit\u00e9) ou de services, en respectant les r\u00e8gles de r\u00e9siliation convenues \u00e0 cet effet et un pr\u00e9avis d'un mois maximum.<\/li>\n\n\n\n
                                  2. Le consommateur peut r\u00e9silier \u00e0 tout moment un contrat \u00e0 dur\u00e9e d\u00e9termin\u00e9e qui pr\u00e9voit la livraison r\u00e9guli\u00e8re de produits (y compris l'\u00e9lectricit\u00e9) ou de services, \u00e0 la fin de la dur\u00e9e d\u00e9termin\u00e9e, en respectant les r\u00e8gles de r\u00e9siliation convenues \u00e0 cet effet et un pr\u00e9avis d'un mois maximum.<\/li>\n\n\n\n
                                  3. Le consommateur peut r\u00e9silier les contrats mentionn\u00e9s aux paragraphes pr\u00e9c\u00e9dents :<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
                                      \n
                                    • R\u00e9silier \u00e0 tout moment sans \u00eatre limit\u00e9 \u00e0 une date ou une p\u00e9riode sp\u00e9cifique ;<\/li>\n\n\n\n
                                    • Au moins r\u00e9silier de la m\u00eame mani\u00e8re qu'elles ont \u00e9t\u00e9 conclues par lui ;<\/li>\n\n\n\n
                                    • Toujours r\u00e9silier avec le m\u00eame d\u00e9lai de pr\u00e9avis que celui que l'entrepreneur a stipul\u00e9 pour lui-m\u00eame.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                                      Prolongation :<\/strong><\/p>\n\n\n\n

                                        \n
                                      1. Un contrat conclu pour une dur\u00e9e d\u00e9termin\u00e9e et qui porte sur la fourniture r\u00e9guli\u00e8re de produits (y compris l'\u00e9lectricit\u00e9) ou de services ne peut \u00eatre tacitement prolong\u00e9 ou renouvel\u00e9 pour une dur\u00e9e d\u00e9termin\u00e9e.<\/li>\n\n\n\n
                                      2. Par d\u00e9rogation au paragraphe pr\u00e9c\u00e9dent, un contrat conclu pour une dur\u00e9e d\u00e9termin\u00e9e et portant sur la livraison r\u00e9guli\u00e8re de quotidiens, d'hebdomadaires et de magazines peut \u00eatre tacitement reconduit pour une dur\u00e9e maximale de trois mois, si le consommateur peut r\u00e9silier ce contrat reconduit \u00e0 la fin de la p\u00e9riode de reconduction avec un pr\u00e9avis maximal d'un mois.<\/li>\n\n\n\n
                                      3. Un contrat conclu pour une dur\u00e9e d\u00e9termin\u00e9e et portant sur la livraison r\u00e9guli\u00e8re de produits ou la prestation r\u00e9guli\u00e8re de services ne peut \u00eatre reconduit tacitement pour une dur\u00e9e ind\u00e9termin\u00e9e que si le consommateur peut \u00e0 tout moment le r\u00e9silier moyennant un pr\u00e9avis d'un mois au maximum et d'un pr\u00e9avis de trois mois au maximum dans le cas o\u00f9 le contrat porte sur la livraison r\u00e9guli\u00e8re, mais moins d'une fois par mois, de journaux quotidiens, hebdomadaires et magazines.<\/li>\n\n\n\n
                                      4. Les contrats \u00e0 dur\u00e9e d\u00e9termin\u00e9e portant sur la livraison r\u00e9guli\u00e8re de journaux quotidiens, hebdomadaires et magazines (abonnement d'essai ou de d\u00e9couverte) ne sont pas reconduits tacitement et prennent fin automatiquement \u00e0 l'issue de la p\u00e9riode d'essai ou de d\u00e9couverte.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                                        Dur\u00e9e :<\/strong><\/p>\n\n\n\n

                                          \n
                                        1. Si un contrat a une dur\u00e9e sup\u00e9rieure \u00e0 un an, le consommateur peut, apr\u00e8s un an, r\u00e9silier le contrat \u00e0 tout moment avec un pr\u00e9avis maximal d'un mois, sauf si la r\u00e9siliation avant la fin de la dur\u00e9e convenue est contraire aux principes de raison et d'\u00e9quit\u00e9.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                                          Article 13 \u2013 Paiement<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
                                            \n
                                          1. Sauf convention contraire, les montants dus par le consommateur doivent \u00eatre pay\u00e9s dans les 14 jours suivant le d\u00e9but du d\u00e9lai de r\u00e9flexion vis\u00e9 \u00e0 l'article 6, paragraphe 1. Dans le cas d'un contrat de prestation de services, ce d\u00e9lai commence \u00e0 courir apr\u00e8s que le consommateur a re\u00e7u la confirmation du contrat.<\/li>\n\n\n\n
                                          2. Lorsqu'un paiement anticip\u00e9 est convenu, le consommateur ne peut faire valoir aucun droit concernant l'ex\u00e9cution de la commande ou du ou des services concern\u00e9s avant que le paiement anticip\u00e9 convenu n'ait \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9.<\/li>\n\n\n\n
                                          3. Le consommateur a l'obligation de signaler imm\u00e9diatement \u00e0 l'entrepreneur toute inexactitude dans les donn\u00e9es de paiement fournies ou mentionn\u00e9es.<\/li>\n\n\n\n
                                          4. En cas de d\u00e9faut de paiement de la part du consommateur, l'entrepreneur a le droit, sous r\u00e9serve des restrictions l\u00e9gales, de facturer les frais raisonnables communiqu\u00e9s au pr\u00e9alable au consommateur.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                                            Article 14 \u2013 Proc\u00e9dure de r\u00e9clamation<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
                                              \n
                                            1. L'entrepreneur dispose d'une proc\u00e9dure de r\u00e9clamation suffisamment connue et traite la r\u00e9clamation conform\u00e9ment \u00e0 cette proc\u00e9dure.<\/li>\n\n\n\n
                                            2. Les r\u00e9clamations concernant l'ex\u00e9cution du contrat doivent \u00eatre soumises \u00e0 l'entrepreneur dans un d\u00e9lai raisonnable, de mani\u00e8re compl\u00e8te et clairement d\u00e9crite, apr\u00e8s que le consommateur a constat\u00e9 les d\u00e9fauts.<\/li>\n\n\n\n
                                            3. Les r\u00e9clamations soumises \u00e0 l'entrepreneur recevront une r\u00e9ponse dans un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter de la date de r\u00e9ception. Si une r\u00e9clamation n\u00e9cessite un d\u00e9lai de traitement plus long, l'entrepreneur r\u00e9pondra dans un d\u00e9lai de 14 jours avec un accus\u00e9 de r\u00e9ception et une indication du moment o\u00f9 le consommateur peut s'attendre \u00e0 une r\u00e9ponse plus d\u00e9taill\u00e9e.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                                              Article 15 \u2013 Litiges<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
                                                \n
                                              1. Les contrats conclus entre l'entrepreneur et le consommateur auxquels s'appliquent les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales sont exclusivement r\u00e9gis par le droit n\u00e9erlandais.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                                                Article 16 \u2013 Dispositions compl\u00e9mentaires ou d\u00e9rogatoires<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

                                                Les dispositions compl\u00e9mentaires ou d\u00e9rogeant aux pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales ne peuvent \u00eatre d\u00e9favorables au consommateur et doivent \u00eatre consign\u00e9es par \u00e9crit ou enregistr\u00e9es de mani\u00e8re \u00e0 pouvoir \u00eatre stock\u00e9es par le consommateur sur un support durable accessible.<\/p>\n\n\n\n

                                                Retours :<\/strong><\/p>\n\n\n\n

                                                Vous disposez d'un d\u00e9lai de r\u00e9flexion de 14 jours.<\/p>\n\n\n\n

                                                Cela signifie qu'\u00e0 compter du jour o\u00f9 vous avez re\u00e7u les produits, vous disposez d'un d\u00e9lai de 14 jours pour r\u00e9silier l'achat, avec ou sans motif. Vous disposez ensuite de 14 jours pour renvoyer les marchandises. Si vous renvoyez la totalit\u00e9 de la commande, le montant pay\u00e9, hors frais d'exp\u00e9dition, vous sera rembours\u00e9 sur votre compte dans les 14 jours (les frais de retour sont \u00e0 votre charge). Si vous avez pay\u00e9 des frais d'exp\u00e9dition et que vous conservez une partie de la commande, seule la valeur du produit renvoy\u00e9 vous sera rembours\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n

                                                Si vous faites usage de votre droit de r\u00e9tractation et souhaitez renvoyer un article, celui-ci doit \u00eatre inutilis\u00e9, intact et dans son emballage d'origine, et doit \u00eatre renvoy\u00e9 \u00e0 l'adresse suivante :<\/p>\n\n\n\n

                                                InnerMind
                                                2, rue Nicolaas Stonestraat
                                                5623 BW Eindhoven<\/p>\n\n\n\n

                                                \u00c9change :<\/strong><\/p>\n\n\n\n

                                                L'\u00e9change d'un article contre le m\u00eame article dans une autre taille ou couleur est consid\u00e9r\u00e9 comme une nouvelle commande. Vous retournez votre ancienne commande dans le d\u00e9lai de r\u00e9flexion et passez votre nouvelle commande comme d'habitude.
                                                Je facturerai donc des frais d'exp\u00e9dition pour le traitement et la livraison de cette commande.<\/p>\n\n\n\n

                                                Avez-vous re\u00e7u un produit endommag\u00e9 ou incomplet ?
                                                Veuillez me contacter \u00e0 l'adresse suivante : info@innermind.nl<\/p>\n\n\n\n

                                                 S\u00e9curit\u00e9 des produits et informations du fabricant <\/strong><\/p>\n\n\n\n

                                                Tous les produits propos\u00e9s dans cette boutique en ligne sont fabriqu\u00e9s ou assembl\u00e9s avec soin et attention par InnerMind. Nous sommes une entreprise individuelle \u00e9tablie aux Pays-Bas et nous nous conformons au r\u00e8glement europ\u00e9en g\u00e9n\u00e9ral sur la s\u00e9curit\u00e9 des produits (GPSR), qui s'applique aux ventes au sein de l'UE\/EEE et en Irlande du Nord.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

                                                Nous fabriquons la plupart de nos produits nous-m\u00eames, mais certains cristaux sont achet\u00e9s aupr\u00e8s de fournisseurs europ\u00e9ens fiables, puis travaill\u00e9s \u00e0 la main dans nos propres cr\u00e9ations. Outre nos produits faits main, nous vendons \u00e9galement des cristaux individuels que nous s\u00e9lectionnons avec soin aupr\u00e8s de fournisseurs europ\u00e9ens fiables. Nous accordons une attention particuli\u00e8re \u00e0 la qualit\u00e9, \u00e0 l'authenticit\u00e9 et aux propri\u00e9t\u00e9s \u00e9nerg\u00e9tiques.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

                                                Nos produits sont destin\u00e9s \u00e0 un usage d\u00e9coratif et spirituel. Manipulez-les avec soin, gardez-les hors de port\u00e9e des enfants et des animaux domestiques, et \u00e9vitez toute exposition \u00e0 une chaleur ou une humidit\u00e9 extr\u00eame. InnerMind d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 en cas de dommages ou de blessures r\u00e9sultant d'une utilisation inappropri\u00e9e.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

                                                Vous avez des questions concernant la s\u00e9curit\u00e9, l'utilisation ou l'origine de nos produits ?
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                                                Algemene voorwaarden  De onderstaande voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en handelingen verricht door www.innermind.nl Artikel 1 – Definities In deze voorwaarden wordt verstaan onder: Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer Vestigingsadres (geen fysieke winkel): InnerMindNicolaas Stonestraat 25623BW Eindhoven  E-mailadres:info@innermind.nl KvK-nummer: 17145130 BTW-identificatienummer:NL001800788B32 Artikel 3 – Toepasselijkheid Artikel 4 – Het aanbod Artikel […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"_uag_custom_page_level_css":"","_monsterinsights_skip_tracking":false,"_uf_show_specific_survey":0,"_uf_disable_surveys":false,"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"disabled","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-398","page","type-page","status-publish","hentry"],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t